22网格大大小小的生鲜市场不下十个,位于金融街西区的地利生鲜超市因其物美价廉、食材新鲜,得到了周边小区居民群众的一致青睐。为保障周边居民的日常生活需求,地利生鲜超市积极克服人手不足的困难,春节至今一直连市经营,每天客流量都超过两千人,这给疫情防控工作带来了挑战。为此,两新办多措并举,确保“民生”和“防疫”两手抓、两手硬。
深入排查,及时掌握企业现状
由于客流大、不停业,两新办指定专属网格员负责指导地利生鲜超市疫情防控工作。经初步排查了解发现,超市共16名员工,绝大多数为东北籍员工,春节期间未返乡;在疫情爆发初期,口罩、手套等防护措施以及消毒用品也没有到位,安全隐患较大。为此,网格员与超市负责人进行了深入沟通,就疫情防控期间企业如何抓好经营、确保员工健康安全和顾客安全等方面耐心做好说明工作,并介绍了防控的一些具体措施。
加强指导,防控举措落实到位
通过大量解释说明工作,超市负责人认识到疫情的严峻形势并立即进行整改,采购了防护用品并要求每名员工必须佩戴口罩、手套,定时为超市进行消毒处理;要求进店顾客必须佩戴口罩,在进门处进行测温;将原来的出入同口调整为独立的进出口。网格员在超市入口处张贴了大量宣传海报、悬挂了条幅、免费配备了2个广播喇叭,宣传疫情防控知识和要求,时刻提醒和切实增强进店顾客的安全防护意识。同时,积极协调物业公司在超市入口处设置缓冲区、测温区,在柜台结账处设置排队地标线,促使顾客排队进店、排队结账、保持距离,有效管控客流量和购物秩序。
与企同行,暖心服务共抗疫情
为保障这个“菜篮子”安全,网格员每天都要到超市走访几遍,查看进店客流量,查看店员、顾客个人防护措施,查看消毒情况,与市场局工作人员一起对于超市的物价、食品安全以及发现的防疫隐患当场要求超市进行整改;特别是遇到客流高峰时段,网格员还会充当起超市“店员”角色,协助超市一同疏导顾客、维护超市经营秩序,降低安全风险,切实保障居民“菜篮子”安全。
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